親子玩美：美國東西海岸 舊金山14天

一、           溫馨提示：

1           當您從中國離境和入境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章和入境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細留意！

2           美國共有5個(gè)時(shí)區（航班時(shí)間均以當地到達時(shí)間為準）。相關(guān)城市與北京時(shí)間時(shí)差如下：華盛頓、紐約——比北京晚12小時(shí)（冬令時(shí)11-3月晚13小時(shí)）；洛杉磯、拉斯、舊金山——比北京晚15小時(shí)（冬令時(shí)11-3月晚16小時(shí)）；

3           行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進(jìn)行調整；

4           根據美國法律規定，導游和司機每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)；

5           請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；

6           依照旅游業(yè)現行作業(yè)規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況；

7           由于美國各州情不同，您在美國旅游時(shí)除了準備信用卡及銀聯(lián)卡外，請盡量多準備一些現金。以方便支付服務(wù)人員的小費（如在酒店和餐廳）。并且有些商店不能刷卡只接受現金。美國仍有部分城市無(wú)法使用銀聯(lián)卡，提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經(jīng)激活可以在境外使用；

8           全程機票為團隊票，規則如下

8.1     任意一段放棄，后續段將自動(dòng)取消。不退還任何費用。

8.2     全程任意一段機票均不可退、改、簽。

8.3     全程任意一段機票都無(wú)法提前確認座位號。

9           出境時(shí)如有貴重物品請及時(shí)申報。（請咨詢(xún)申報處何種物品需要申報）

10       在境外購買(mǎi)物品請按相關(guān)規定及時(shí)申報，所產(chǎn)生的相應費用需自行承擔。

11       由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險

12       境外酒店內禁止吸煙（包括陽(yáng)臺）。如違反將被處以高額罰款，費用由客人自行承擔。

13       境內段航班不安排餐食。

14       因個(gè)人疏忽丟失任何財物（機票、護照、錢(qián)財、衣物等），我社將不負任何責任；并且不可以因此耽誤團隊中其他客人的行程。

15       美國四季分明，氣候、溫度、環(huán)境宜人，因此很適應各種蟲(chóng)類(lèi)繁育與生長(cháng)。建議客人準備些驅除蚊蟲(chóng)及止癢的藥水。皮膚敏感的客人請保護好自己，防止被蚊蟲(chóng)叮咬。

16       美國國土安全局擁有開(kāi)箱檢查入境行李的權力，請您的行李上不要上鎖，以免造成鎖頭被撬、行李箱受損。如您的物品在開(kāi)箱檢查中丟失，我社不承擔任何責任

17       行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結果一律按照航空公司相關(guān)規定辦理。

18       出門(mén)旅行，衣服應該以輕便和多用途為主。準備衣物要根據季節變化而定；請務(wù)必帶件保暖外衣；建議客人出發(fā)前收看或收聽(tīng)國際氣象預報；

19       游客責任：

19.1  此團是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時(shí)間，任何人不得逾期或滯留不歸；

19.2  參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問(wèn)題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。

19.3  如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門(mén)票等費用不退。

19.4  旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目；

19.5  由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實(shí)際情況向旅客予以收費。

19.6  請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時(shí)參團，本社概不負責；

20       由于航空公司原因或不抗力導致航班臨時(shí)出現調整，我社將不承擔任何責任。

二、           中美風(fēng)俗、文化差異

1           城鄉文化差異

在美國，城鄉差別已基本消除, 城市規模較大, 居住區較分散。市中心僅指商業(yè)辦公為主的一小塊區域, 居民一般都不在此居住, 團隊安排在高速公路旁邊酒店住宿屬正常。例如：洛杉磯市由80多個(gè)小鎮（區）組成，之間由高速公路連接，市中心的概念已經(jīng)異化。

2           酒店文化差異

美國土地面積十分寬松，因此酒店樓層建筑不高，多以2-3層非常普遍；有的酒店歷史較長(cháng)，設施略為偏舊, 但房間較大是一個(gè)顯著(zhù)的特點(diǎn)；

美國酒店入住時(shí)間規定為下午3點(diǎn)以后，因此過(guò)夜航班早上抵達后將先安排游覽，請在夜間航程中注意休息；

請自備洗漱用品及拖鞋，酒店內不提供相關(guān)用具；

美國酒店衛生間無(wú)地漏（墻壁、地板無(wú)防水層），洗浴時(shí)請將浴簾底襟拉入浴缸內側，如果不小心將水溢出也要賠償損失（罰款金額約為300-500美元），請勿將洗滌衣物掛在窗外或陽(yáng)臺上，也不要在陽(yáng)臺上飲酒。

國外服務(wù)行業(yè)工作人員均以小費為生，按當地習俗每人每天要付酒店房間服務(wù)員1美金小費。

3           車(chē)輛文化差異

受簽證限制，全世界幾十人的旅游團不很普遍， 加之美加限制進(jìn)口大型車(chē)，故旅游用車(chē)發(fā)展受限，多是小型7座、15座、25座人與行李混裝，即使大型旅游車(chē)也多為道奇與福特等后開(kāi)門(mén)放置行李的老款車(chē)。

4           餐廳文化差異

餐館一般收拾得干凈，但規模不大，品種不多；但咖啡店、麥當勞店比比皆是，自助餐館對于不識英語(yǔ)或有口味要求的游客不失為最佳選擇；在美國，最好的中餐館是中國人開(kāi)的；團隊以中餐桌菜，以及自助餐和快餐（如趕飛機）搭配。

5           其他

稅金：商品標價(jià)只是稅前價(jià)格，購物及餐廳用餐均須交納稅金，各州稅率不同。

三、           赴美旅游須知

1           美國為付小費國家，服務(wù)人員的主要收入來(lái)源于小費，請您入鄉隨俗：酒店客房服務(wù)生：1美元/人，行李搬運：1-2美元/件。

2           美國法律規定，司機每行駛三小時(shí)后必須休息20分鐘，每天開(kāi)車(chē)時(shí)間最多不得超過(guò)10小時(shí)；美國法律對于司機、導游的工作時(shí)間有嚴格的限制，因此晚上如要求司機加班即使額外付費亦有可能遭到拒絕；同時(shí)敬請團員配合導游及司機的全程安排按導游的指定時(shí)間準時(shí)集合。如果您有額外服務(wù)要求需要超時(shí)服務(wù)的，請您提前與司機、導游協(xié)商，征得當地司機、導游的同意，同時(shí)要支付一定的額外費用。此費用由需要導游增時(shí)服務(wù)的客人境外自理。請您尊重并配合導游司機的工作，以便行程的順利進(jìn)行。車(chē)上不可吃冰淇淋、帶果皮食物、抽煙等。

3           護照、機票、證件、現金及貴重物品無(wú)論何時(shí)何地請務(wù)必隨身攜帶，并注意保管。（如：乘做交通工具時(shí)、離開(kāi)酒店房間時(shí)、下車(chē)游覽時(shí)）請不要在托運的行李中存放現金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內。

4           根據航空公司慣例，行李被損壞或丟失，按重量賠償；名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價(jià)賠償。

5           酒店大堂、餐廳、機場(chǎng)、旅游景點(diǎn)均為小偷經(jīng)常光顧之地，如有陌生人搭話(huà)請保持距離(尤其是墨西哥人或黑人)，以防偷竊或搶劫。外出時(shí)請注意人身安全和財產(chǎn)安全。建議您務(wù)必隨同導游帶領(lǐng)并注意結伴而行，護照、機票、錢(qián)及貴重物品必須貼身攜帶，挎包最好斜挎，以防歹徒乘摩托車(chē)從背后搶劫。

6           美國通常車(chē)速較快，過(guò)馬路請走人行橫道，并等候綠燈。否則一旦發(fā)生事故，責任由行人自己承擔；

7           美國交通安全局規定，乘客乘車(chē)途中每人都需系上安全帶（25座以下小型旅游車(chē)），否則將被罰款。

8           請謹記并遵守旅程中的集合時(shí)間及地點(diǎn)，旅程中如遇到特殊情況須調整，當以導游安排通知為準。

9           美國使館要求赴美加團隊應集體活動(dòng)，團進(jìn)團出，行程中任何人在未經(jīng)領(lǐng)隊及導游認可的情況下，請勿擅自脫團。每到一站一定要記下所住酒店地址、電話(huà)、領(lǐng)隊及導游的電話(huà)、房號、旅游車(chē)牌號等信息，出行前攜帶好以上信息，以備萬(wàn)一走失可找到團隊。

四、           旅游文明

旅游者應遵守《中國公民出境旅游文明公約》

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛生，愛(ài)護環(huán)境；衣著(zhù)得體，請勿喧嘩。

尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè )；女士?jì)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊有序，不越黃線(xiàn)。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂(lè )，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀(guān)游覽，遵守規定；習俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1           維護環(huán)境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

2           遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

3           保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4           保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

5           愛(ài)惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。

6           尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著(zhù)別人打噴嚏，不長(cháng)期占用公共設施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習俗。

7           講究以禮待人。衣著(zhù)整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話(huà)。

8           提倡健康娛樂(lè )。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

五、           旅游風(fēng)險提示及安全告知

1           確保身體健康：保證自身身體條件能夠適應和完成旅游活動(dòng)；如需隨時(shí)服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。旅途中有不良不適的反應，及時(shí)說(shuō)明。旅游者為70歲以上的老人、懷有身孕的或存在身體殘疾等特殊健康情形的，須有能夠同行的其他親友陪同，并由旅游者及陪同人共同簽署確認參團聲明，作為旅游合同附件。此類(lèi)旅游者建議增加購買(mǎi)旅游意外保險。

2           攜帶旅行票證：旅行證件、交通票證請隨身妥善保管，以避免遺忘、丟失。

3           關(guān)注飲食衛生：注意用餐衛生，不食用不衛生、不合格的食品和飲料。

4           采取個(gè)人防護：充分了解目的地情況，跟從導游、領(lǐng)隊的建議，采取必要防護措施

5           注意人身安全：切忌單獨行動(dòng)，在境外不做危險、超出能力控制的風(fēng)險活動(dòng)。

6           保管重要財物：貴重物品出行時(shí)務(wù)必隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務(wù)，隨時(shí)注意和檢查，謹防被盜遺失。

7           確保住宿安全：入住后即使檢查設施，保管好房卡或鑰匙。不隨意允許陌生人進(jìn)入房間，睡覺(jué)時(shí)要鎖好門(mén)窗，防止發(fā)生財務(wù)被盜的情況及人身傷害。

8           慎重自選活動(dòng)：根據自身情況選擇能夠控制風(fēng)險的自選項目。如有心臟病、高血壓、恐高癥等，勿選擇刺激性或高風(fēng)險活動(dòng)。確定選擇參加后，應服從指揮。并建議另購特定保險。

9           防范水上風(fēng)險：不可擅自下水或單獨前往深水區或危險水域，聽(tīng)從指揮和合理勸阻。

10       注意交通安全：注意雨雪天氣道路濕滑，應遵守目的地交通規則，遠離危險區域。車(chē)輛在顛簸路段行駛過(guò)程中，不要離開(kāi)座位和飲食，以免發(fā)生嗆水或卡咽危險。抵達目的地后，待車(chē)輛停穩再起身下車(chē)。

11       保持通訊暢通：保證手機號碼與預留在旅行社的一致，注意隨身攜帶并保持暢通有效。

12       理性購物消費：購物時(shí)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，并向商家索要票據。

六、           購物入境說(shuō)明

1           根據海關(guān)總署公告2010年第54號文件，進(jìn)境居民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在5000元人民幣以?xún)龋ê?000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在2000元人民幣以?xún)龋ê?000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數量，但煙草制品、酒精制品以及國家規定應當征稅的20種商品等另按有關(guān)規定辦理。

2           根據中國《海關(guān)總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設備、空調器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復印機、程控電話(huà)交換機、微型計算機及外設、電話(huà)機、無(wú)線(xiàn)尋呼系統、傳真機、電子計數器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。

七、           意見(jiàn)書(shū)的填寫(xiě)：

在旅行即將結束時(shí)，導游會(huì )請團員填寫(xiě)《團隊意見(jiàn)反饋表》，請您協(xié)助我們的工作，按照您旅行的真實(shí)情況如實(shí)填寫(xiě)接待情況。不要由于某些原因導致您沒(méi)有如實(shí)反映您真實(shí)的意見(jiàn)和接待情況。如在旅行過(guò)程中對于我們的接待有任何的疑問(wèn)或對我們的行程、酒店、導游服務(wù)、餐食等有任何的意見(jiàn)或建議的，請您將您的意見(jiàn)或建議如實(shí)寫(xiě)下來(lái)，我們將虛心接受您的意見(jiàn)或建議，這些意見(jiàn)或建議將起我們的重視，以使我們今后能提供出更好的服務(wù)。我社境外的一切接待情況均按照客人所簽署的《團隊意見(jiàn)反饋表》為依據，如您在境外對于我社的某項安排或對導游接待有意見(jiàn)，而未在接待意見(jiàn)單上體現的，則為自動(dòng)放棄。我社將視境外接待情況為良好且客人對于境外接待無(wú)意見(jiàn)。對于境外接待有問(wèn)題回國后提出意見(jiàn)或投訴而當時(shí)《團隊意見(jiàn)反饋表》上并無(wú)此情況反饋的，我社概不受理，請您諒解！

美國幅員廣闊，城市景點(diǎn)眾多且分散。我們精心安排了最經(jīng)典的景點(diǎn)進(jìn)行游覽。行程中有多次的飛行、跨越時(shí)區較多，會(huì )多次倒時(shí)差。有時(shí)長(cháng)途的車(chē)程可能會(huì )使您感到有些舟車(chē)勞頓。在此過(guò)程中，希望您能開(kāi)心的游覽，享受旅行的過(guò)程。如有做的不周到的地方，希望能得到您的寬容、理解與配合。

衷心地祝愿您旅途順利、愉快！