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摘要:文化和旅游部提醒所有旅游者,要選擇合法合規的旅行社,以便更好地保障自身安全和合法權益;提倡理性消費,審慎選擇不合理的低價(jià)旅游產(chǎn)品,主動(dòng)抵制不法經(jīng)營(yíng)行為,降低消費風(fēng)險。...
旅行是我們用來(lái)放松、拓寬視野和增加經(jīng)驗的一種方式。然而,旅行也伴隨著(zhù)一些安全風(fēng)險。當前市場(chǎng)上,旅行社的數量眾多,那么我們應該如何從這些良莠不齊的旅行社中挑選出可信賴(lài)的一家呢?
優(yōu)選合規旅行社
在參加跟團旅行時(shí),我們的首要任務(wù)就是選擇一家合規的旅行社?,F在,許多沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的保健品商、培訓班等機構和個(gè)人都在以旅行團的名義組織旅游活動(dòng)。
文化和旅游部提醒所有游客:不要因為追求便宜而選擇參加一些沒(méi)有旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的機構和個(gè)人組織的所謂旅行團,否則一旦出現問(wèn)題,游客的權益很難得到保障。
警惕低價(jià)旅游團
有句俗話(huà)說(shuō)得好,“羊毛出在羊身上”。如果你所交的團費低于你的旅游支出,旅行社就可能會(huì )通過(guò)購物、增加景點(diǎn)等方式來(lái)彌補損失。
因此,在報名時(shí)一定要比較旅行團的價(jià)格和實(shí)際支出是否相符。價(jià)格過(guò)低的一定不能參加!記住,世界上沒(méi)有免費的午餐,你就不會(huì )上當。
審查景點(diǎn)參觀(guān)方式
在簽訂旅游合同時(shí),旅行社都會(huì )給你一份行程單。一定要看清是遠觀(guān)、車(chē)覽還是進(jìn)入景區內參觀(guān),是包含該景點(diǎn)所有門(mén)票還是只含首道門(mén)票。此外,還需要確認自費參觀(guān)的景點(diǎn)是否是必須參加的項目。
確認景點(diǎn)參觀(guān)數量
有些行程中的景點(diǎn)清單可能看起來(lái)非常豐富。然而,這些清單很可能是“夸大”過(guò)的,一個(gè)景點(diǎn)可能列出多個(gè)分點(diǎn)的名字,或者選擇一系列門(mén)票價(jià)格低或免費的景點(diǎn)放到合同上,最后你可能發(fā)現實(shí)際上只參觀(guān)了幾個(gè)景點(diǎn)。
明確購物活動(dòng)的安排
購物作為旅游的一個(gè)重要組成部分,你在報名前一定要看清購物是否有金額和時(shí)間限制,還要看清楚進(jìn)購物店的數量和停留時(shí)間。
了解退換貨政策
旅行社指定的購物商店中,有些旅行社團是支持商品退換的。然而,退換商品的條件你必須了解清楚。
檢查旅行社資質(zhì)
在我國有明確規定,有的旅行社是不能經(jīng)營(yíng)出境業(yè)務(wù)的。如果你和這樣的旅行社簽訂旅游合同,這份合同本身就是不合法的。
簽訂正規旅游合同
一定要與旅行社簽訂由旅游局規定的標準參團合同,并由旅行社加蓋合同公章確認。一旦事實(shí)與承諾不符,你就可憑此向旅游質(zhì)量監督部門(mén)投訴,得到必要的賠償。
文化和旅游部提醒所有旅游者,要選擇合法合規的旅行社,以便更好地保障自身安全和合法權益;提倡理性消費,審慎選擇不合理的低價(jià)旅游產(chǎn)品,主動(dòng)抵制不法經(jīng)營(yíng)行為,降低消費風(fēng)險。
如遭遇強制購物,要通過(guò)合理的方式和維權途徑,爭取自己合法權益不受損害。
1、保持冷靜,不要與導游或相關(guān)人員發(fā)生激烈沖突、特別是肢體沖突,情緒化的反應可能導致情況惡化。
2、盡量收集有關(guān)強制購物的證據,如照片、視頻、購物小票等,對后續的投訴和維權都用得著(zhù)。
3、與導游或旅行社的負責人進(jìn)行溝通,表達你對強制購物的不滿(mǎn),并提出合理訴求,如停止強制購物行為,退還不合理的購物費用等。
4、向當地的旅游監管部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )或旅游質(zhì)量監督管理機構等投訴舉報,詳細說(shuō)明遭遇的情況,并提供相關(guān)證據。
5、情況嚴重,可尋求法律幫助,咨詢(xún)律師或相關(guān)法律機構,通過(guò)法律途徑維護合法權益。
6、通過(guò)社交媒體、論壇或相關(guān)平臺發(fā)布、分享自己的遭遇,曝光無(wú)良導游、旅行社,警醒其他消費者,借助輿論力量和傳播力,促使旅行社服務(wù)改進(jìn)。
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