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摘要:在選擇跟團旅行時(shí),有三點(diǎn)非常重要。 一是要選擇一個(gè)靠譜的旅游顧問(wèn),二是要選擇一個(gè)靠譜的旅行社,最后還要選擇一條靠譜的旅游線(xiàn)路。 那么,如何判斷一個(gè)做旅游的是否靠譜呢?那些做旅游靠譜的人,一般都具有以下7個(gè)特...
在選擇跟團旅行時(shí),有三點(diǎn)非常重要。
一是要選擇一個(gè)靠譜的旅游顧問(wèn),二是要選擇一個(gè)靠譜的旅行社,最后還要選擇一條靠譜的旅游線(xiàn)路。
那么,如何判斷一個(gè)做旅游的是否靠譜呢?那些做旅游靠譜的人,一般都具有以下7個(gè)特點(diǎn):
1不忽悠
真正想把旅游做好的人,一定不會(huì )忽悠游客。
因為他們清楚忽悠只能一時(shí),不可能忽悠一世,一錘子的買(mǎi)賣(mài)肯定不長(cháng)久。
在你咨詢(xún)旅游時(shí),他們會(huì )把純玩團和低價(jià)團的區別跟你講的清清楚楚、明明白白。而不是含糊其詞,遮遮掩掩,套路連篇。
行程中包含幾個(gè)景點(diǎn),那些景點(diǎn)有門(mén)票,那些景點(diǎn)沒(méi)門(mén)票;行程中有沒(méi)有購物店,購物店的數量多少、停留時(shí)間;需不需要自費,自費項目的價(jià)格;酒店的星級、有沒(méi)有全陪...
每一個(gè)細節都會(huì )給你實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),讓你明明白白的消費,開(kāi)開(kāi)心心的旅行。
2能堅持
旅游是個(gè)既辛苦又操心的行業(yè),能在旅游行業(yè)堅持三年以上的都是靠譜的!
那些堅持多年做旅游的,不僅資源更豐富,而且業(yè)務(wù)更熟練。因為每天都要面對不同的游客,操作不同的團隊,處理不同的問(wèn)題,早就讓他們練就了一身旅行操作的經(jīng)驗。去旅游找那些在旅游業(yè)堅持更長(cháng)時(shí)間的人,不僅會(huì )讓你的旅行更放心、更完美,有了問(wèn)題也能快速的得到解決。
3能擔當
旅行是一項綜合服務(wù),需要跟酒店、航空公司、景區、車(chē)隊、供應商等等方服務(wù)商溝通協(xié)作。加上旅行途中的各種不穩定性,難免會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題。
有問(wèn)題不可怕,可怕的是出了問(wèn)題不能得到有效的解決。而那些靠譜的旅游人,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,絕不會(huì )找各種理由推脫,逃避自己的責任。
他們會(huì )第一時(shí)間為你處理旅行中遇到的各種問(wèn)題,屬于自己的責任敢于擔當,而不是找各種理由推諉。
4有底線(xiàn)
賺該賺的錢(qián),不該賺的錢(qián),一分都不會(huì )賺!
給游客推薦線(xiàn)路時(shí),絕不會(huì )以次充好,把低端的行程當高端行程賣(mài)。他們絕對不會(huì )用特殊手段擾亂市場(chǎng),更不會(huì )去惡意詆毀同行。
對于雙方協(xié)商好的行程和標準,一定會(huì )規規矩矩操作,絕對不會(huì )出現降低標準、以次充好的情況。
5很守時(shí)
守時(shí)不僅是一個(gè)人最基本的道德素養,更是一個(gè)人的職業(yè)素養。
那些靠譜的旅游人,時(shí)間觀(guān)念都很強。說(shuō)好2點(diǎn)去拜訪(fǎng)客戶(hù),絕不會(huì )等到2:10到。協(xié)商好的出發(fā)時(shí)間,只會(huì )提前到達等待游客,而不會(huì )姍姍來(lái)遲。
他們永遠不會(huì )讓客戶(hù)等待,他們知道浪費別人的時(shí)間,也是在浪費自己的時(shí)間,于人于己這種做法都是很不負責任的行為。
6很勤奮
凡是做旅游靠譜的人,一定是勤奮的人。
他們的電話(huà)是隨時(shí)為游客開(kāi)機的,他們的微信永遠都是最快回復的,他們的朋友圈永遠都是天天更新的,他們的工作時(shí)間永遠都是二十四小時(shí)的....
把旅行交給勤奮的旅游人,在你需要去旅行的時(shí)候,他們會(huì )隨時(shí)為你提供旅行方案,他們會(huì )隨時(shí)解決你在旅行中遇到的問(wèn)題,他們會(huì )隨時(shí)為你提供旅行服務(wù)。
7不亂承諾
旅行跟其他實(shí)物商品不一樣,牽涉的方面也很多。做旅游的人不是萬(wàn)能的,不可能游客所有需求都能滿(mǎn)足。
有些人為了得到客戶(hù),旅行前說(shuō)的天花亂墜,什么都敢承諾。而旅行途中卻大打折扣,當初承諾的東西卻做不到。
而靠譜的旅游人,絕對不會(huì )這樣。他們的原則是:答應你的一定做到,做不到的一定不會(huì )亂承諾。
做旅游的靠不靠譜,從這7個(gè)細節就能看出來(lái)了。如果你打算合作的旅游人具備以上特質(zhì),那么,請放心把你的旅行交給他吧。
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